本报讯 记者郭冬明、特约记者龙礼彬报道：“谢谢你们的热心帮忙，让我在家就能办好补助申请。”日前，江西省吉安市吉州区曲濑镇彭家坊村退役军人彭建新领到第一笔农村籍退役军人老年生活补助金，给“老兵代办员”李萍打电话表示感谢。

　　前不久，曲濑镇退役军人服务站工作人员李萍得知彭建新今年年满60周岁，可以申请农村籍退役军人老年生活补助金，但他迟迟未申请。经过询问，李萍了解到这项申请要求本人签字，彭建新因农忙抽不开身。为此，李萍主动上门收集材料、填写相关登记表，并到退役军人服务中心(站)帮他代办审批手续。不到3个工作日，所有手续办结。这是吉安市推出“老兵代办员”服务机制，打造双拥工作“井冈红”品牌的一个镜头。

　　“老兵代办员”服务机制的出台缘于一次电线月一个雷雨交加的夜晚，吉州区兴桥镇退役军人服务站工作人员李涵林接到一个紧急求助电线岁的抗美援朝老兵陈林灿急需降压药和降血糖药。原来，陈林灿因患病行动不便，所住区域又因疫情影响管控，家中备用药已用完，情况紧急。接到电话后，李涵林第一时间为陈林灿协调药品，解了他的燃眉之急。

　　还有多少像陈林灿一样需要帮助的老兵?吉安市退役军人事务局组织人员进行调查摸排，确定该市有空巢、独居、重度残疾等6类需要帮助的老兵1070名。他们中有的因身体残疾行动不便，无法外出购物;有的因年老体弱，无法亲自事项;还有的因在外地工作，无法返乡办理事项……为此，吉安市围绕退役军人的急难愁盼问题，推出“老兵代办员”服务机制。

　　“老兵代办员”队伍由各乡镇(街道)、村(居)退役军人服务站(点)工作人员和民兵连长组成，他们围绕医疗保障申报、义务兵优待金申领、退役军人补助申请、优待证代办、生活物资代购、电视电线类事项开展帮办代办服务，让退役军人不出村(居)、不跑腿就能办成事，受到退役军人称赞。

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　　永丰县恩江镇一级伤残军人刘大华长期离不开轮椅，生活需要人照顾。鉴于刘大华的特殊情况，恩江镇“老兵代办员”严检生与他结为帮办对子，成为“家庭助理”，定期上门为他代缴网络电视、电话费用，代购大米、食用油等生活物资，让刘大华不再为日常琐事发愁。

　　一人一台账，一户一对接。吉安市退役军人事务局领导告诉记者，为更好解决需要帮助老兵的实际困难，他们建立家庭基本信息台账和常态化走访机制，每名“老兵代办员”按照就近就便原则，相对固定联络一名老兵，经常通电话了解需求，每周至少上门服务两次，遇有紧急情况随时帮办。

　　记者了解到，“老兵代办员”服务机制推行两年多以来，吉安市退役军人事务局共为老兵帮办类事项2100余件，切实增强了退役军人的荣誉感和获得感。